Politique de retour et remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un produit, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder

Contactez-nous à kittyshopco.help@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour le retour.

État du produit

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec ses étiquettes.

Échange de taille

Si la taille commandée ne convient pas, un échange gratuit est proposé sous 30 jours à compter de la réception, dans les mêmes conditions (produit non porté, avec étiquettes).

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.